Політика конфіденційності

ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

КОЖЕН КОРИСТУВАЧ ПОВИНЕН УВАЖНО ПРОЧИТАТИ І ВИКОНУВАТИ ЦЮ ПОЛІТИКУ КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

Ця Політика конфіденційності є незалежним документом. Ваші права і обов'язки при використанні веб-сайту, підтримуваного за адресою shop.camellia.ua (далі - сайт або Веб-сайт), також визначаються (можуть бути визначені) наступними документами (угодами):
- Згода на обробку та використання персональних даних,
- Публічна оферта,
- інші документи.

Використання та обробка персональних даних Власником сайту здійснюється відповідно до Згоди на використання та обробку персональних даних.

Політика конфіденційності регулює умови використання Веб-сайту та загальні правила збору, обробки, поширення, використання і зберігання даних Користувача Власником сайту.
Під час обробки та використання конфіденційної інформації та персональних даних, Власник сайту дотримується юридичних вимог для захисту інформації, яка отримується від Користувачів. Політика конфіденційності - це документ, в якому пояснюється, яку інформацію про Користувачів буде збирати Власник сайту при використанні Користувачами сайту, та як ця інформація буде використовуватися, передаватись і захищатись.

ТЕРМІНИ
Користувач - будь-яка фізична особа яка використовує сайт та здійснює покупки продукції, яка розміщена на сайті безпосередньо у місцях продажу продукції або використовуючи даний сайт.
Персональні дані – персональні дані - відомості чи сукупність відомостей про фізичну особу, яка ідентифікована або може бути конкретно ідентифікована.
Конфіденційна інформація є інформація про фізичну особу, а також інформація, доступ до якої обмежено фізичною або юридичною особою, крім суб'єктів владних повноважень.
Веб-сайт» або «сайт» - означає веб-сайт в мережі інтернет, підтримуваний за адресою https://shop.camellia.ua/
Власник сайту» або «Товариство» означає Товариство з обмеженою відповідальністю «Камелія-К», код ЄДРПОУ 24932820, адреса реєстрації 02002, м. Київ, вул. Микільсько-Слобідська, будинок 2-Б, яке здійснює адміністрування та технічну підтримку веб-сайту.
Інші терміни та поняття, що використовуються в цій Політиці, повинні розумітися відповідно до до чинного законодавства України.

1. МЕТА ЗБИРАННЯ ІНФОРМАЦІЇ
1.1. Власник збирає, використовує, оброблює та передає інформацію від і про Користувачів з метою надання Користувачам послуг, продажу товарів чи інших дій, які зумовлені господарською діяльністю Власника.
1.2. Технічні (програмні) засоби Сайту можуть збирати такі Персональні дані:
- ім'я та прізвище,
- номер телефону,
- адреса електронної пошти,
- іншу інформацію, яка необхідна для надання послуг або продажу товарів Користувачам.
1.3. Власник також має право отримувати необхідну інформацію від і про Користувача через колл-центр у випадку необхідності підтвердження замовлення чи отримання додаткової інформації. В такому випадку, Користувач має надати свою добровільну і безсумнівну згоду на збір і обробку зазначених персональних даних і їх передачу третім особам для забезпечення функціонування Веб-сайту та / або надання послуг чи продажі товарів.
1.4.Користувач також надає свою добровільну згоду на запис розмови з співробітниками колл-центру для покращення якості обслуговування Користувача.
1.5. Власник вважатиме всю надану інформацію від користувача достовірною та такою, яка відповідає дійсності. Власник не несе відповідальності за надання Користувачем з будь-яких причин завідомо не достовірної, неточної чи не правдивої інформації. В таких випадках, Користувач самостійно несе відповідальність за будь-які наслідки, що виникають в зв’язку з наданням Власнику недостовірної, неповної чи не точної інформації.
1.6. Власник також має право збирати таку інформацію про запити користувачів в службу підтримки щодо роботи сайту і пов'язаних з ним сервісів, питання, пропозиції чи скарги Користувачів.
1.7. Під час відвідування Користувачем сайту та замовлення товарів чи послуг, Власник має право, а Користувач погоджується з таким правом Власника розміщувати невеликі файли даних (cookie), на комп'ютері або іншому пристрої, з якого був здійснений доступ до сайту Користувачем. Власник використовує ці технології, щоб налаштувати сайт і рекламу; вимірювати ефективність реклами і збирати інформацію для зниження ризику, запобігання шахрайства та зміцнення довіри і безпеки. Користувач може самостійно контролювати використання файлів cookie в налаштуваннях інтернет-браузера.

2. ВИКОРИСТАННЯ ІНФОРМАЦІЇ
2.1. Власник збирає та використовує тільки ту інформацію Користувача, яка необхідна Власнику для правильного використання Сайту надання послуг та товарів відповідно до замовлень Користувачів.
2.2. Власник має право використовувати отриману від Користувачів інформацію в такий спосіб:
- адмініструвати веб-сайт і / або надавати послуги, продавати товар
- розробляти нові продукти і послуги;
- надавати замовлені послуги або товари;
- персоналізувати сайт;
- відправляти технічні повідомлення і підтримку і адміністративні повідомлення;
- спілкуватися про продукти, послуги, рекламні акції, події та інші новини і інформації, яка, на може зацікавити Користувача;
- відслідковувати і аналізувати тенденції, використання і дії, пов'язані з сайтом і / або послугами;
- надавати третім особам статистичну інформацію про користувачів (але ці треті сторони не зможуть ідентифікувати будь-якого окремого користувача з цієї інформації);
- перевіряти дотримання умов, що регулюють використання нашого веб-сайту;
- зв'язати або об'єднати особисті дані, які збираються сайтом
2.3. Власник веб-сайту є єдиним контролером і обробником даних, за винятком випадків, коли існує об'єктивна потреба власника веб-сайту контролювати / обробляти або зберігати інформацію у контрагентів або агентів власника веб-сайту.
2.4. Власник веб-сайту має право не розголошувати адресу отримувача товарів або послуг у випадку відсутності згоди на таке розголошення зі сторони отримувача.

3. ПЕРЕДАЧА ІНФОРМАЦІЇ ТРЕТІМ СТОРОНАМ
3.1. Власник має право надавати, розголошувати, розкривати або розповсюджувати конфіденційну інформацію та персональні дані:
- постачальникам товарів та послуг відповідно до умов укладених договорів, які допомагають Власнику з частинами ділових операцій;
- банкам;
- суб’єктам господарської діяльності, які входять до структури власності Власника.
- правоохоронним органам, державним посадовим особам або іншим сторонам, у випадку коли розкриття/розголошення конфіденційної інформації або персональних даних передбачено чинним законодавством України;
- контрагентам або агентам по обробці персональних даних, найняті або співпрацюють з Власником, послуги яких потрібні з практичної точки зору;
- іншим третім сторонам, у випадку, якщо надання, розповсюдження чи розголошення конфіденційної інформації та персональних даних викликано необхідністю надати Користувачу послугу або товар.

4. ДОСТУП ДО КОНФІДЕНЦІЙНОЇ ІНФОРМАЦІЇ
4.1. Власник використовує відповідні електронні і процедурні засоби захисту, щоб захистити конфіденційність інформації, яку надає Користувач від втрати, неправильного використання, розкриття, зміни та знищення.
4.2. Власник не розголошує персональні дані та конфіденційну інформацію, які були надані користувачами іншим особами крім випадків, коли розголошення такої інформації прямо передбачено нормами чинного законодавства України.
4.3. Користувач визнає, що в разі недбалого ставлення Користувачем до безпеки і захисту його персональних даних та даних авторизації на Сайті, треті особи можуть отримати несанкціонований доступ до облікового запису, персональним і іншими даними Користувача. В такому випадку Власник сайту не несе відповідальності за шкоду, заподіяну Користувачу таким доступом.
5. ОНОВЛЕННЯ ПОЛІТИКИ КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ
5.1. Власник залишає за собою право змінювати або доповнювати цю Політику конфіденційності в будь-який час у випадку, якщо таке оновлення зумовлене необхідністю або у випадку набрання чинності Законів та інших нормативно-правових актів, які передбачають зміни в діюче Законодавство України в сфері використання, збирання та оброблення конфіденційної інформації чи персональних даних.

6. ІНШЕ
6.1. Використовуючи сайт і / або замовляючи послуги чи товари Користувач приєднується до умов цієї Політики конфіденційності, підтверджує та надає свою згоду дотримуватись умов Політики конфіденційності.
6.2. Якщо Користувач не згоден з умовами Політики конфіденційності в цілому або будь-якою її частиною, Користувач повинні відмовитися від використання Веб-сайту та / або замовлення послуг або товарів.
6.3. Відповідно до Політики конфіденційності, Користувач гарантує і надає Власнику сайту право на обробку персональних даних Користувача , включаючи право на виконання таких дій для обробки персональних даних (повністю або частково в автоматизованій системі): зберігання, реєстрація, зміна, відновлення та видалення. Також Користувач погоджується з тим, що персональні дані включені в базу персональних даних і ніяких додаткових повідомлень не потрібно.
6.4. Здійснюючи замовлення товару або послуг на сайті Користувач підтверджує, що умови Політики конфіденційності, цілі та мета збору та обробки інформації йому чітка та зрозуміла, Користувач надає свою беззаперечну згоду на використання інформації Власником сайту.
6.5. У випадку виникнення претензій, рекомендацій чи зауважень, Користувач має право звернутись до служби підтримки сайту
Електронна пошта [email protected]
Контактний номер 044 495-00-00
6.6. Інші умови використання персональних даних та конфіденційної інформації що не врегульовані даною Політикою та Згодою на збір та обробку персональних даних регулюються відповідно до норм чинного законодавства України.